faktordrei: IT-Profis für Privatkunden, Unternehmen und Arztpraxen

Detmold. faktordrei vereint Computer-Fachhandel und IT-Systemhaus unter einem Dach – seit bald 20 Jahren. An den drei Standorten in Detmold, Paderborn und Osnabrück hilft das erfahrene Team Privatkunden bei der Auswahl des passenden Computers nebst Zubehör wie Bildschirm oder Drucker.

Außerdem ist faktordrei kompetenter Partner kleiner und mittelständischer Unternehmen und Arztpraxen aller Fachrichtungen in Sachen moderner IT-Lösungen, Netzwerk und Sicherheit.

Für Privatkunden: In allen IT-Welten zu Hause

Ob Apple MacBook, iPad, iPhone, Windows-PC oder Tablet: Jeder Kunde findet hier das passende Gerät – inklusive maßgeschneiderter Beratung, Einrichtung und fortlaufender Betreuung. Als autorisierter Apple Service Provider hat sich faktordrei einen starken Namen gemacht. Daneben setzen Geschäftsführer Michael Wolff und sein Team auf weitere führende deutsche Marken wie TERRA WORTMANN, dessen hochwertige PC-Lösungen perfekt auf die Anforderungen von Privat- und Geschäftskunden abgestimmt sind. 

Ob der Desktop-PC fürs Büro, ein platzsparender All-in-One, ein Notebook oder leistungsstarke Monitore: Alle Geräte lassen sich ganz flexibel konfigurieren und damit exakt auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden anpassen.

Am Standort Detmold laden Themeninseln mit verschiedenen Produktwelten auf 450 Quadratmetern zum Stöbern ein. Kunden können Computer, Laptops, Tablets, Smartphones und passendes Zubehör direkt ausprobieren und sich vom geschulten Fachpersonal beraten lassen. Das Sortiment reicht von der Handyhülle bis hin zum hochwertigen (Smart-)Lautsprecher. Als Telekom-Partner unterstützt faktordrei zudem bei Neuverträgen, Vertragsverlängerungen und Internet-Anschlüssen.

IT-Systemhaus: Zuverlässiger Partner für Unternehmen und Ärzte

Das 35-köpfige Team von faktordrei ist kompetenter Ansprechpartner für gewerbliche Kunden und entwickelt standardisierte und skalierbare IT-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Dabei übernimmt faktordrei auf Wunsch den vollständigen Betrieb der IT-Infrastruktur – von modernen Arbeitsplatzlösungen über Cloud-Services bis hin zu IT-Sicherheit, Backup und kontinuierlicher Betreuung.

Mittlerweile ist für faktordrei das Gebiet der Praxissoftware einer der größten Wachstumsmärkte. Seit rund sieben Jahren bietet der IT-Spezialist spezialisierte Software zur Praxisverwaltung an. „Wir decken alle Fachrichtungen ab“, betont Michael Wolff. Zum Einsatz kommen Produkte deutscher Softwarehersteller.

Mehr Zeit für Patienten dank tomedo®

Allgemeinmediziner und Fachärzte aller Fachrichtungen rüstet faktordrei mit dem macOS-basierten Verwaltungssystem tomedo® aus. Das bietet viele Vorteile: Durch Automatisierungen und den Einsatz von KI wird der bürokratische Aufwand verringert, so dass Ärzte und Mitarbeiter entlastet werden und sie mehr Zeit für die Patienten haben. „In Arztpraxen gibt es heutzutage viele digitale Schnittstellen, etwa zu Krankenkassen oder für eRezepte. Das muss sauber aufbereitet sein“, erklärt Michael Wolff.

Der enorme Funktionsumfang von tomedo® in den Bereichen Praxisverwaltung, Patientendokumentation und Abrechnung umfasst eine Videosprechstunde, Spracherkennung für Texteingaben, eigene Apps für iPad und iPhone, eine Patienten-App, digitalisierte Patientenfragebögen und Formulare und einen Online-Terminkalender für die Terminbuchung auf den Praxis-Websites.

Faktordrei hat das Know-how und geschultes Personal, das von der Beratung über die Einrichtung und die kontinuierliche Wartung des tomedo®-Systems und der Hardware das Rundum-sorglos-Paket bietet. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Datenschutz. Patientendaten werden wahlweise auf einem eigenen Server in der Praxis oder verschlüsselt in einem großen und sicheren deutschen Rechenzentrum von TERRA Wortmann gespeichert. Übrigens sei der Wechsel von einer bestehenden Praxislösung zu tomedo® völlig unproblematisch durchführbar, sagt Michael Wolff.

Lösung für Zahnärzte: Solutio „Charly“

Für Zahnärzte gibt es eine eigene Speziallösung: Auch die Praxissoftware „Charly“ des deutschen Anbieters Solutio ist darauf ausgelegt, Prozesse und Workflows passgenau zu optimieren – egal ob Gemeinschaft- oder Einzelpraxis. Die Software ist für Apple und Windows erhältlich und bietet eine umfangreiche, aber leicht zu bedienende Verwaltung, mit der Patienten im Handumdrehen erfasst, neu angelegt und verwaltet werden. Auch Termine können durch Schnellanlage direkt vergeben und im digitalen Terminbuch hinterlegt werden. Dank des internen Kommunikationssystems sind alle Mitarbeiter sofort informiert und können den Patienten optimal in der Zahnarztpraxis begleiten. Durch das digitale Adressbuch haben Praxen einen schnellen, strukturierten Zugriff auf die wichtigsten Kontaktpersonen wie Kollegen, Krankenkassen, Vertreter oder Labore.

MSP-Service – faktordrei bietet flexible IT-Unterstützung

Eine besonders gefragte Leistung sind Managed Services (MSP). Sie bilden heute einen Schwerpunkt des Unternehmens. Statt IT nur im Fehlerfall zu betreuen, überwacht faktordrei Systeme kontinuierlich, installiert Sicherheitsupdates, schützt Endgeräte, überwacht Backups und erkennt Probleme häufig, bevor Anwender diese überhaupt bemerken. Kunden erhalten dadurch planbare IT-Kosten, höhere Verfügbarkeit und deutlich mehr Sicherheit.

Unternehmen mit eigener IT können bei faktordrei erfahrene Mitarbeiter als Ergänzung zu Stoßzeiten oder als Urlaubsvertretung für den Admin buchen. Um schnell und unkompliziert auf Kundenanfragen reagieren zu können, hat faktordrei ein eigenes Ticket-System aufgebaut. Schwachstellen frühzeitig erkennen und Risiken minimieren In Sachen IT-Sicherheit bietet faktordrei ganzheitliche Lösungen – von Managed Endpoint Security, Firewall- und E-Mail-Schutz über kontinuierliches Patchmanagement und Datensicherung bis hin zu Penetrationstests und IT-Sicherheits- sowie Awareness-Schulungen.

„IT-Sicherheit ist kein einmaliges Projekt mehr, sondern ein kontinuierlicher Prozess, und ist heute ein wesentlicher Bestandteil jeder modernen Unternehmens-IT“ Michael Wolff

Durch die permanente Überwachung der IT-Infrastruktur werden Schwachstellen frühzeitig erkannt und Risiken minimiert. Dazu gehören auch individuell auf Unternehmen abgestimmte Phishing-Simulationen mit regelmäßiger Erfolgskontrolle. „IT-Sicherheit ist kein einmaliges Projekt mehr, sondern ein kontinuierlicher Prozess, und ist heute ein wesentlicher Bestandteil jeder modernen Unternehmens-IT“, so Michael Wolff.

Digitale Souveränität der Unternehmen bewahren

Das Thema digitale Souveränität gewinnt zunehmend an Bedeutung – vor allem für Unternehmen. Angesichts wachsender Cyberbedrohungen, strenger Datenschutzvorgaben und der Abhängigkeit von internationalen Technologieanbietern rücken der Schutz sensibler Daten und die Kontrolle über digitale Infrastrukturen stärker in den Fokus. Faktordrei unterstützt Kunden dabei, die für sie passende IT-Strategie zu entwickeln – vom sicheren Einsatz von Microsoft- und Apple-Lösungen bis hin zu europäischen oder deutschen Alternativen, wenn diese den Anforderungen besser entsprechen. „Wir beraten herstellerneutral und orientieren uns stets an den individuellen Anforderungen unserer Kunden“, betont Michael Wolff.

Gemeinsam mit Partnern wie TERRA WORTMANN setzt faktordrei dabei auf leistungsfähige Lösungen und Rechenzentrumsstandorte in Deutschland, um höchste Ansprüche an Datenschutz, Sicherheit und Verfügbarkeit zu erfüllen. Denn wer Daten sicher verwaltet und selbstbestimmt über ihre Nutzung entscheiden kann, stärkt nicht nur die IT-Sicherheit, sondern auch das Vertrauen von Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitenden.